Maîtriser l'approche processus et l'analyse de risques en imagerie médicale
Objectifs de la formation
- Comprendre l'approche processus, savoir identifier et analyser les processus
- Réaliser l'analyse de risque
- Savoir définir les indicateurs de maitrise des processus
- Savoir optimiser les processus
Pré-requis
Pas de prérequis pour le personnel d'imagerie médicale
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Public cible
Médecins radiologues, pilotes de processus, fonctions qualité, fonctions d'encadrement, personnel appelé à intervenir dans la gestion des processus
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Programme de la formation
1. Processus
- Définitions : processus, pilote de processus, risque, indicateur
- Exigences règlementaires
2. Risques
- Définitions, évaluation de la criticité, analyse des risques, analyse de risque dynamique et analyse de risque contextuelle
3. Cartographie des processus au centre d'imagerie médicale
- Identification des processus en imagerie médicale : procédure de management, processus métiers, processus supports
- Représentation de la cartographie
4. Analyser les risques
- Identification des activités des processus, sous-processus, identification des risques, mesure de la criticité
- Formaliser l'analyse de risque
5. Analyser les processus
- Analyse des processus, responsabilités de pilotage, risques et maîtrise des risques, définition des indicateurs
- Formaliser l'analyse de processus
- Piloter les processus
6. Suivre et maîtriser les processus
- Surveiller les processus et les risques : l'analyse dynamique, et l'analyse contextuelle
- L'exploitation des indicateurs
- La revue de processus
- L'amélioration continue
7. Travaux dirigés
- Analyse des processus au centre d'imagerie médicale :
- les activités par processus, données d'entrée, données
- de sortie, risques, maitrise des risques, indicateurs de maitrise des processus
Pédagogie
Pédagogie :
- Théorie 50% - Étude de cas 50%
Notes :
- Remise d'un support de cours
- Outils pédagogiques : Vidéoprojection
- Validation des acquis par test QCM/QROC
- Durée journalière habituelle de formation : 7 h
